10月26日，后勤管理处郑琼兵处长深入物业管理与服务中心（以下简称物管中心）开展工作调研，与物管中心教职工代表、驻校服务企业五洲物业公司（以下简称五洲物业）员工代表座谈交流。

座谈会上，物管中心张智峰主任就机构调整后，物管中心在新机制下的工作情况作了详细汇报，并针对“物业服务微创新”提出了具体的方案及实施办法。其他同志结合自己工作岗位和责任区域管理与服务情况作了汇报。五洲物业方俊经理汇报了目前在校服务人员配置、服务状态及存在和急待改进的问题等。

郑琼兵同志在认真细致地听取了各位同志的发言后，就如何进一步扎实、深入的开展物业服务工作谈了诸多想法，提出进一步改善物业管理与服务的意见建议。一要树立“以人为本”的服务意识。在不断提升服务师生质与量的同时，创造更多物业服务岗位和实践基地，引导学生参与其中，了解物业服务的苦与乐，形成师生员工共同建设美好校园、美好物业的崭新局面。二要抓好防疫和服务两不误。郑琼兵同志对物管中心全体职工及五洲物业员工工作热情、服务态度和取得的成绩表示充分肯定。面对当前形势，一方面要不折不扣落实省、市、区、街和校防疫各项要求，及时掌握职工思想动态，适时开展心理辅导。另一方面，对照年初工作目标任务进一步抓好各项工作落实，确保实现预期目标。