一、考核内容
依据湖北工业大学校园绿化环卫服务的质量标准,对校园绿化环卫服务项目的服务质量、服务价格和服务水平进行考核。
二、检查与考核方式
对绿化管理服务质量按照《湖北工业大学(本部)绿化服务范围、内容及质量标准》、《湖北工业大学绿化服务检查评分标准》实行日常检查评分、月检查评分、半年考核、年终考核。
1、日常检查评分
甲方、乙方管理人员每天(上午、下午)对服务项目的进行随机检查两次,并评分,发现问题乙方整改。检查评分结果计入月考核、半年考核、年终考核。
2 、月检查评分
甲方、乙方管理人员对服务项目每月随机进行检查评分1-2次,检查评分结果计入月考核、半年考核、年终考核。
3、参检人员要求
甲、乙方参检人员以公正公平的态度,实事求是按合同规定内容进行检查评分,检查时乙方管理人员不得缺勤,评分完后签字。
三、评分方法
1、日常检查评分,甲方、乙方管理人员每天(上午、下午)对服务项目的进行随机检查两次,并评分,甲方、乙方管理人员在评分表上签字。日常检查评分结果为两次的算术平均值,日常检查评分占月考核分值80%。甲方通知乙方管理人员进行检查后,乙方管理人员10分钟内须到达,如乙方管理人员缺席或评分表上不签字,检查结果同样有效。
2、月检查评分,甲方、乙方管理人员对服务项目每月随机进行检查评分1-2次,月检查评分占月考核分值20%。
3.月考核得分=日常检查评分算术平均值×80%+月检查评分算术平均值×20%
4.半年考核是承包期满半年后进行的考核。
半年考核得分=月考核评分算术平均值(前6个月)
5.年终考核是承包期满一年后进行的考核。
年终考核得分=月考核评分算术平均值(12个月)
四、考核等次与承包费支付办法
1.考核等级分为好、中、差。具体对应考核得分为:
好: 得分≥85 分;
中: 75 ≤得分<85 分;
差:得分<75 分;
2.月等级考核与绿化管理服务费支付
①绿化管理服务费按月结算。
月绿化管理服务费=年总承包费费的1/14
②每月绿化管理服务费的支付
月考核85分以上及以上为达标,等级为好,全额支付月绿化管理服务费;月考核评分在85分以下75分及以上等级属中,以85分为基准,每少一分扣减月绿化管理服务费的0.1%;当考核评等级为差时,以85分为基准,每少一分扣减月绿化管理服务费的0.3%。
3.质量保证金支付
质量保证金为合同总承包费的2/14,承包期满半年和满一年进行两次考核,分别为半年考核和年终考核,半年和年终考核质量保证金均为合同价的1/14,考核等级为好时,向乙方全额支付质量保证金;考核等级为中时, 支付质量保证金的75%给乙方;考核等级为差时,支付质量保证金的50%给乙方。