图书馆物业服务管理于2024年12月下旬委托服务合同到期后,经学校公开招标产生了新的委托服务单位。结合图书馆综合管理工作实际,为切实提升图书馆物业管理服务水平,为广大读者提供优质服务,积极营造良好育人环境,3月14日下午,后勤管理处联合图书馆组织开展图书馆物业管理服务项目考核会,会议由后勤管理处副处长杨华丽主持。

会上,杨华丽介绍参会人员和图书馆新中标服务企业基本情况,并就考核目的、意义及要求简要说明。委托服务企业驻图书馆项目经理对过去2个月履行物业管理服务合同情况进行总结汇报,重点针对自查自纠情况、需后续协调解决的重难点问题、下阶段工作重点等进行阐述。图书馆、后勤管理处负责人反馈了2个月来日常巡查考核情况,提出了相应的改进提升意见建议。与会人员还就图书馆物业管理服务中的一些具体问题进行了充分讨论,并提出了若干改进提升的建议,同时对2个月来委托服务企业管理服务情况进行考核评分。

杨华丽在总结中指出,图书馆物业服务项目具有其特殊性,对服务质量、效能等要求更高、更细,委托服务企业务必要建立日常巡查、定期巡查的常态机制,更加注重细节管理、细节服务,持续开展员工培训、规范管理;同时,后勤物业管理部门也要注重多方协调、广泛交流,确保图书馆物业服务项目让广大读者体验感、获得感更深更好。